Met de functie ‘Productherinneringen’ kunnen klanten per product op de webshop hun e-mailadres achterlaten. Dit is handig bij producten die tijdelijk niet leverbaar zijn.
Ze ontvangen dan een geautomatiseerd e-mailbericht als het product weer op voorraad is.
Let op:
Om product herinneringen na inrichting te activeren dient dit ingericht te worden door onze development afdeling. Het verzoek hiervoor kan worden ingediend via ons ontwikkelplatform Lisa.
Klik in het hoofdmenu op ‘Website’ en kijk onder op ‘Houd mij op de hoogte’:
Productherinnering types instellen
Door te kiezen voor ‘Product herinnering types’ wordt het volgende scherm geopend:
- Als je een bestaand type wilt wijzigen dan kan deze hier geselecteerd worden.
- Als je een nieuw type wilt invoeren klik dan op ‘Nieuwe invoer’.
- Geef hier een zelf te kiezen naam in. Vaak wordt hier ‘Productherinnering’ gevuld.
- Deze sleutel is zelf te kiezen, maar het advies is om de sleutel in het voorbeeld hierboven over te nemen.
- Klik op deze knop, zodat er een regel wordt toegevoegd aan het venster eronder.
- Selecteer in de kolom ‘Website’ de webshop waarvoor je de herinnering wilt activeren. Per webshop dient deze configuratie gemaakt te worden.
- Selecteer de taal van de melding.
- Selecteer hier het e-mailtemplate dat gekoppeld moet worden. Als je die nog niet hebt aangemaakt, kan dat via het e-mailtemplate overzicht. Maak daar een e-mailtemplate aan van het type ‘WebsiteEmail_Product_Herinnering’. Zie voor een beschrijving hiervan “aanmaken emailtemplate”.
Een voorbeeld van een ingericht e-mailtemplate:
Activatie product herinnering bij artikelstatus voorraad weergave
Bij een artikelstatus kun je zelf opgeven of er bij geen voorraad een mogelijkheid toegevoegd moet worden dat een klant zijn/haar email adres kan achterlaten.
Hoe je voorraad weergaves aanmaakt in de Logic4 Desktop vind je hier: Artikelstatus voorraad weergave
In onderstaand screenshot zie je de instelling waarbij je dit op artikelstatus niveau activeert.
Voorbeeld van de productherinnering op de webshop
Als de types juist zijn aangemaakt en de bijbehorende licentie is geactiveerd, dan zal op de productdetailpagina een veld zichtbaar worden waarin klanten, bij artikelen zonder voorraad, hun e-mailadres achter kunnen laten.
Als klanten hun e-mailadres achterlaten in het invulveld worden deze verzameld in het ‘Product herinneringen overzicht’. Dat ziet er zo uit:
- In dit overzicht worden alle ingediende productherinneringen weergegeven.
- Filteren op type kan middels dit veld.
- Filteren op taal kan middels dit veld.
- Een productherinnering is altijd gekoppeld aan een productcode. De voorraad van het product is namelijk ook de trigger om een e-mail te sturen naar de klant.
- Filteren op een vanaf-datum voor de herinnering kan middels dit veld.
- Filteren op de tot-datum voor de herinnering kan middels dit veld.
- Als alle filters juist zijn ingesteld klik je op ‘Zoeken’. Stel je geen filters in, dan krijg je alle aanwezige herinneringen te zien.
- In de kolommen eronder staan alle herinneringen.
- Selecteer een regel en klik op ‘Wijzigen’. Op dat moment opent de herinnering en kan deze aangepast worden:
