In dit artikel leggen we je uit welke wijzigingen we gaan aanbrengen in ons Lisaplatform met betrekking tot onze themawensen.
Een aanzienlijk deel van onze doorontwikkeling vindt plaats via Lisa. Lisa kent een grote historie in gerealiseerde wensen en daar zijn we jou als klant ook heel dankbaar voor. Begin 2020 hebben we themamaanden geïntroduceerd. Met behulp van deze thema’s hebben wij als Logic4 kunnen focussen op specifieke onderdelen in onze software, met als resultaat meer toegevoegde waarde in dezelfde tijd. Deze zogenaamde themawensen kunnen momenteel met gekregen uren worden geïnvesteerd maar ook met gekochte uren. Maatwerkwensen daarentegen (in de categorieën Functionaliteit, Design, Import/Export en Inrichting) konden alleen met gekochte uren worden geïnvesteerd.
Om niet alleen vandaag, maar ook morgen het allerbeste product voor onze klanten te kunnen garanderen, dient er voldoende structuur en ruimte te zijn voor weloverwogen investeringen in het product.
Vanaf 2022 gaan we een nieuw systeem binnen Lisa introduceren dat de plaats inneemt van de gekregen uren. Lisa gaat alle huidige wensen die onder een maandthema vallen bundelen en tonen op een nieuwe pagina in 1 lange lijst. Op deze pagina kun jij als gebruiker voortaan jouw stem uitbrengen op wensen die jij belangrijk vindt. Jij bepaalt dus de prioriteit. De wensen met het meest aantal likes komen bovenaan; wensen met de minste likes belanden onderaan de lijst. We hebben dit systeem LogiLikes gedoopt: jij geeft jouw like op een wens naar keuze en je mag zoveel likes geven als je zelf wilt.
Afhankelijk van je licentie (Business, Professional of Premium) kun je maximaal 1, 2 of 3 likes uitbrengen op een wens. Op basis van de hoeveelheid likes weten wij waar de interesse ligt van onze gebruikers en zullen wij de wensen met het hoogst aantal likes gaan oppakken, uitwerken, inplannen en ontwikkelen.
Natuurlijk, dat is een van de pijlers van Lisa. Wanneer wij een nieuwe wens ontvangen, gaan we vooraf kort kijken of de wens duidelijk en helder beschreven is. We behouden ons het recht voor om in deze fase, maar ook later in het traject, om de wens alsnog af te wijzen, bijvoorbeeld wanneer het technisch (nog) niet realiseerbaar is, de wens al een plek heeft op onze functionele roadmap of wanneer het niet aansluit op de kernactiviteiten van Logic4.
De manier waarop een wens wordt ingevoerd blijft ook ongewijzigd: het gebruik van een user story met acceptatiecriteria blijft het uitgangspunt.
Het plaatsen van een LogiLike staat niet gelijk aan het volgen van een wens. Als je op de hoogte wilt blijven van een wens, geef je een druk op de knop ‘Volgen’. Hierdoor blijf je op de hoogte van de reacties die worden geplaatst en alle toekomstige statuswijzigingen. Vind je de wens niet meer interessant? Druk dan op de knop ‘Niet meer volgen’. Je ontvangt dan geen e-mails meer van deze wens.
Jouw huidige regeling in gekregen uren blijft ongewijzigd. Ook de uitgifte van nieuwe uren zal doorgaan conform contractafspraak. Jouw gekregen uren hoef je niet meer in te zetten voor themawensen. Vanaf 2022 kun je jouw gekregen uren ook inzetten op maatwerkwensen, te weten in de categorieën Algemene functionaliteit (voorheen: Maatwerk functionaliteit) en API. Er komen dus meer wensen beschikbaar om jouw gekregen op te investeren. De categorieën Maatwerk design (designwensen specifiek voor jouw webshop), Maatwerk inrichting (inrichtingsvraagstukken door een van onze consultants) en Maatwerk Import/Export (import of export van jouw gegevens binnen Logic4) kunnen alleen met gekochte uren worden betaald.
Alle openstaande themawensen komen vanaf 2022 in aanmerking voor de LogiLikes. Is de wens per januari 2022 volledig geïnvesteerd, dan verandert er niets: geïnvesteerde wensen gaan wij inplannen en ontwikkelen. Alle wensen die per januari 2022 nog niet zijn geïnvesteerd (dit betreft zowel wensen met de status Nieuw, In onderzoek als Wacht op investering, welke slechts ten dele zijn geïnvesteerd) worden in de grote lijst van de LogiLikes opgenomen. Eventueel reeds geïnvesteerde uren zullen uiteraard worden geretourneerd. De wens staat vanaf dat moment in de lijst om geliket te worden.
Jazeker, de kern van Lisa blijft intact: jij als klant geeft aan waar jouw wensen liggen. Het open forum platform blijft zoals het is: samen kunnen jullie met elkaar een wens bespreken, aanscherpen en bijschaven om deze nog beter aan te laten sluiten bij jullie situatie. Uiteraard blijven alle wensen volledig inzichtelijk en blijven ook de categorieën intact, zodat je makkelijk kunt vinden wat je zoekt.
In de eerste helft van 2022 gaan we eerst de themawensen met een investering uit 2021 oppakken. Zodra deze zijn afgerond, gaan we verder met de wensen die op basis van LogiLikes bovenaan staan. Zodra we de wens onderzoeken, gaan we ook (nogmaals) kijken naar de haalbaarheid van deze wens in relatie tot de impact en de vereiste investering van onze kant. We behouden ons ten allen tijde het recht voor om een wens niet te ontwikkelen. Uitgangspunt van onze kant is altijd om wensen op een effectieve manier te ontwikkelen. Het kan dus zijn dat we wensen bundelen en niet per definitie de bovenste als eerste oppakken.
De categorieën Maatwerk design, Maatwerk import/export en Maatwerk inrichting blijven bestaan. Deze zijn bedoeld voor werkzaamheden die expliciet voor jou zijn, niet voor iemand anders. Voorbeelden zijn aanpassingen van het design van jouw webshop, een import of export van data in een specifieke tabel of het inrichten van bijvoorbeeld het gebruik van reviews op je webshop.
De categorie Maatwerk functionaliteit wordt hernoemd naar Algemene functionaliteit. Deze categorie kan worden gebruikt voor alle wensen die je niet onder LogiLikes wilt laten vallen en voor algemeen gebruik geschikt zijn. Wensen in deze categorie vereisen een investering van jou als klant. De investering kan zowel met gekregen als met gekochte uren plaatsvinden. De keuze is aan jou.
Per woensdag 12 januari 2022 zijn bovenstaande wijzigingen van kracht.